S09000質量管理體系內容是： (1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規定了買賣雙方的權利和義務。企業只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產出適銷對路的產品才能真正贏得市場。 (2)重視過程控制。ISO9000標準十分強調企業必須建立和完善質量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點從ISO9001里規定的18個組成質量體系的過程要素中可以看出。 (3)強調以預防為主。現代質量管理思想所強調的"從事后檢驗到事先預防，以預防為主"在ISO9000中也得到很好的體現。ISO9000際準的許多條款都是從預防角度來做的規定。例如要求進行質量策劃，包括制定質量計劃、配備必要的設備和檢測手段、確定和準備質量記錄等。ISO9004中指出"質量體系重點在于預防問題的發生，而不是依靠事后檢查。"還指出不僅應保證在良好的狀態下各要素處于受控狀態，還應有能在緊急情況下迅速恢復控制的應急措施。 (4)持續的質量改進。ISO9000的核心思想之一是持續地進行質量改進，將質量改進作為完善質量體系的動力。 ISO9000認證標準是國際標準化組織（InternationalOrganizationforStandardization，簡稱ISO）在1987年提出的概念，延伸自舊有BS5750質量標準，是指由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9000不是指一個標準，而是一組標準的統稱。根據ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”ISO9000是ISO發布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。http://www.shunne.cn/
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